Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Seoul Miin управляется компанией OT MARKETING («мы»). Настоящая политика объясняет, какую информацию мы собираем при использовании вами этого сайта («Сервис»), зачем, и какой у вас есть выбор.

Контакт по вопросам конфиденциальности / оператор данных: 장은태 (Jang Euntae) — contact@onetrillion.app.

2. Информация, которую мы собираем

Чат с ИИ: вопросы и ответы, которыми вы обмениваетесь с нашим ИИ-консьержем, определённый язык, какие процедуры соответствуют вашему вопросу, и (для ответа ИИ) метрики токенов/стоимости, используемые для мониторинга нашего сервиса.

Анонимный идентификатор сессии: случайный ID, хранящийся в cookie (вход не требуется), чтобы чат с ИИ мог отслеживать одну беседу. Он не привязан к имени или аккаунту, если вы не вошли в систему.

Информация об аккаунте — только если вы решите войти: ваш адрес электронной почты, а если вы используете Google, Apple или LINE для входа — идентификатор аккаунта, который эти провайдеры нам предоставляют (не ваш пароль — мы никогда его не видим). Если вы входите через LINE и не предоставляете email, мы создаём внутренний адрес-заглушку, чтобы наша система могла идентифицировать ваш аккаунт. Вход позволяет синхронизировать историю чата на всех ваших устройствах и снимает лимит бесплатных вопросов, описанный в наших Условиях использования.

Хеш IP-адреса: мы хешируем ваш IP-адрес (одностороннее преобразование — мы не храним исходный IP) и используем его только для применения справедливого лимита использования чата с ИИ (максимальное количество вопросов в минуту и в час) и, до входа в систему, ограниченного количества бесплатных вопросов.

Файлы cookie и клики реферальной программы: если вы переходите на сайт по реферальной ссылке участника ("/r/<code>"), мы устанавливаем файл cookie, который засчитывает ваш визит этому реферальному коду в течение периода учёта (настраиваемое значение, сейчас до 30 дней), и записываем визит (примерный язык, страну и хеш IP-адреса — не исходный IP), чтобы можно было учитывать результаты приглашающего участника. Если вы сами являетесь приглашающим участником, вы можете видеть количество кликов/запросов/подтверждений и предполагаемую/подтверждённую комиссию по своему коду, но никогда не видите имя или контактные данные приглашённых вами людей.

Информация о запросе на подключение («лиды») — только если вы решите отправить форму «Свяжите меня с клиникой»: ваш способ связи и контактные данные (например, email, WhatsApp, LINE, WeChat, KakaoTalk ID), интересующие вас процедуры, вашу страну и предполагаемое время визита, если вы их укажете, а также краткое резюме вашего чата, созданное ИИ, для сведения клиники.

Сигналы обнаружения ботов: до входа в систему инструмент защиты от ботов нашего хостинг-провайдера (Vercel BotID) выполняет невидимую проверку отправок чата с ИИ и запросов на подключение для блокировки автоматизированных злоупотреблений. Он анализирует технические сигналы браузера, а не вашу личность.

Мы не собираем вашу дату рождения, платёжную информацию или государственные удостоверения личности через этот Сервис. В настоящее время мы не запрашиваем и не храним фотографии лица или историю здоровья/медицинскую историю.

3. Как мы используем эту информацию

Чтобы отвечать на ваши вопросы в чате с ИИ, используя только нашу базу данных процедур как источник фактов.

Чтобы предотвращать злоупотребления чатом с ИИ (лимит использования, описанный выше).

Чтобы связывать вас с клиникой-партнёром, только если вы отправляете форму запроса на подключение.

Чтобы измерять и улучшать Сервис (например, какие языки и процедуры запрашиваются чаще всего, качество ответов, мониторинг затрат) с использованием агрегированной статистики.

4. Когда мы делимся информацией с другими

Мы передаём вашу контактную информацию, интересующие вас процедуры и резюме чата клинике-партнёру ТОЛЬКО когда вы отправляете форму запроса на подключение и отмечаете поле согласия в этой форме. Мы не передаём эту информацию никакой клинике до того, как вы дадите это согласие.

Мы отправляем уведомление нашей внутренней команде (через Telegram) при отправке запроса на подключение, чтобы мы могли связаться с вами — это внутреннее уведомление маскирует ваши контактные данные (например, показывает только первый символ email) вместо полной отправки.

Мы не продаём вашу информацию и не используем её для рекламы третьих лиц.

5. Поставщики услуг и международная передача данных

Мы используем следующих поставщиков услуг для работы Сервиса. Использование Сервиса означает, что ваши данные могут обрабатываться ими, как описано:

- Хостинг / бессерверные функции / обнаружение ботов: Vercel Inc. (США). Серверы приложений этого Сервиса работают в регионе Сеул, Южная Корея. Функция BotID от Vercel (сигналы обнаружения ботов, описанные в разделе 2) работает через субподрядчика Kasada.

- База данных и вход в аккаунт: Supabase (база данных размещена в регионе Сеул, Южная Корея — ap-northeast-2). Supabase также управляет входом через Google, Apple и email; если вы входите через Google или Apple, эти компании выступают независимыми поставщиками идентификации для этого входа.

- Обработка ИИ: OpenAI. Ваши сообщения чата и резюме чата для запросов на подключение отправляются в API OpenAI для генерации ответов. OpenAI базируется в США.

- Вход через LINE: если вы выбираете вход через LINE, LINE Corporation (Япония) обрабатывает информацию вашего аккаунта LINE для аутентификации.

- Транзакционная почта: если вы входите по email, ссылка для входа отправляется либо собственным почтовым сервисом Supabase, либо, после настройки, компанией Resend (США) как нашим поставщиком доставки email.

- Внутренние уведомления: Telegram, используется только для уведомления нашей собственной команды (не является получателем вашей полной информации — см. раздел 4).

Эти поставщики обрабатывают данные от нашего имени и не уполномочены использовать их в собственных целях.

6. Хранение данных

Это наши стандартные сроки хранения; мы можем удалить данные раньше по запросу:

- История чата с ИИ (вопросы, ответы, идентификатор сессии, хеш IP): хранится до 12 месяцев с момента вашей последней активности, затем удаляется.

- Информация о запросе на подключение («лиды»): хранится до 24 месяцев с момента отправки, или удаляется раньше после завершения сопровождения подключённой клиникой, в зависимости от того, что наступит раньше.

Эти сроки являются настройкой политики, а не фиксированным ограничением — вы можете в любое время попросить нас удалить ваши данные раньше (см. раздел 7).

7. Ваши права

Вы можете попросить нас: (a) сообщить, какую информацию мы храним о вашей сессии или запросе на подключение, (b) исправить неточную информацию, (c) удалить вашу информацию, или (d) отозвать согласие на передачу информации клинике-партнёру (это не влияет на запрос, уже отправленный клинике до отзыва). Чтобы сделать любое из этого, напишите на contact@onetrillion.app, указав достаточно деталей, чтобы мы могли найти ваши данные (например, приблизительную дату и время, или отправленные вами контактные данные). Если у вас есть аккаунт, вы также можете самостоятельно удалить всю историю чата или весь аккаунт в любое время в разделе Настройки › Данные и конфиденциальность.

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне или Великобритании, у вас дополнительно есть права согласно GDPR, включая право на переносимость данных и право подать жалобу в местный орган по защите данных. Наше правовое основание для обработки — ваше согласие (для чата с ИИ и запросов на подключение) и наш законный интерес в эксплуатации и обеспечении безопасности Сервиса (для лимита частоты запросов по хешу IP).

8. Дети

Этот Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем информацию от них. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил нам информацию, свяжитесь с нами, и мы её удалим.

9. Файлы cookie

Мы используем только функциональные файлы cookie: один для запоминания вашей анонимной сессии чата с ИИ (см. раздел 2), и, если вы вошли в систему, cookie входа, устанавливаемые Supabase, чтобы вы оставались в системе. Ни один из них не отслеживает вас на других сайтах. В настоящее время мы не используем рекламные или аналитические cookie.

10. Изменения в этой политике

Мы можем обновлять эту политику по мере изменения Сервиса. При этом мы обновим дату вступления в силу выше. Продолжение использования Сервиса после изменения означает, что вы принимаете обновлённую политику.

11. Контакты

Вопросы об этой политике: contact@onetrillion.app.