Política de Privacidade

1. Quem somos

A Seoul Miin é operada pela OT MARKETING ("nós"). Esta política explica quais informações coletamos quando você usa este site (o "Serviço"), por quê, e quais escolhas você tem.

Contato de privacidade / controlador de dados: 장은태 (Jang Euntae) — contact@onetrillion.app.

2. Informações que coletamos

Chat com IA: as perguntas e respostas que você troca com nosso concierge de IA, o idioma detectado, quais procedimentos correspondem à sua pergunta, e (para a resposta da IA) métricas de tokens/custo usadas para o monitoramento do nosso próprio serviço.

Identificador de sessão anônimo: um ID aleatório armazenado em um cookie (sem necessidade de login) para que o chat com IA possa acompanhar uma conversa. Não está vinculado a um nome ou conta, a menos que você entre.

Informações da conta — apenas se você optar por entrar: seu endereço de e-mail e, se você usar Google, Apple ou LINE para entrar, o identificador de conta que esses provedores nos fornecem (não sua senha — nunca a vemos). Se você entrar com o LINE e não nos conceder seu e-mail, criamos um endereço temporário internamente para que nosso sistema identifique sua conta. Entrar permite que seu histórico de chat seja sincronizado em todos os seus dispositivos e remove o limite de perguntas gratuitas descrito em nossos Termos de Serviço.

Hash do endereço IP: fazemos hash do seu endereço IP (uma transformação unidirecional — não armazenamos o IP bruto) e o usamos apenas para aplicar um limite de uso justo no chat com IA (um número máximo de perguntas por minuto e por hora) e, antes de você entrar, um número limitado de perguntas gratuitas.

Cookies e cliques do programa de indicação: se você acessar o site por meio do link de indicação de um membro ("/r/<code>"), definimos um cookie que credita sua visita a esse código de indicação durante o período de atribuição (uma configuração, atualmente até 30 dias) e registramos a visita (idioma aproximado, país e um hash do endereço IP — não o IP original) para que os resultados do membro indicador possam ser contabilizados. Se você for um membro indicador, poderá ver a quantidade de cliques/solicitações/confirmações e a comissão estimada/confirmada do seu próprio código, mas nunca o nome ou os dados de contato das pessoas que você indicou.

Informações de solicitação de conexão ("leads") — apenas se você optar por enviar o formulário "Conecte-me a uma clínica": seu método e valor de contato (por exemplo, e-mail, WhatsApp, LINE, WeChat, ID do KakaoTalk), os procedimentos de seu interesse, seu país e o momento pretendido da visita, se fornecidos, e um breve resumo gerado por IA do seu chat para referência da clínica.

Sinais de detecção de bots: antes de você entrar, a ferramenta de proteção contra bots do nosso provedor de hospedagem (Vercel BotID) executa uma verificação invisível nos envios de chat com IA e solicitações de conexão para bloquear abuso automatizado. Ela analisa sinais técnicos do navegador, não sua identidade pessoal.

Não coletamos sua data de nascimento, informações de pagamento ou identidade governamental por meio deste Serviço. Atualmente não solicitamos nem armazenamos fotos faciais ou histórico de saúde/médico.

3. Como usamos essas informações

Para responder suas perguntas no chat com IA, usando apenas nosso banco de dados de procedimentos como fonte factual.

Para prevenir o abuso do chat com IA (o limite de uso descrito acima).

Para conectá-lo a uma clínica parceira, somente se você enviar o formulário de solicitação de conexão.

Para medir e melhorar o Serviço (por exemplo, quais idiomas e procedimentos são mais consultados, qualidade das respostas, monitoramento de custos) usando estatísticas agregadas.

4. Quando compartilhamos informações com outros

Compartilhamos suas informações de contato, os procedimentos de seu interesse e o resumo do seu chat com uma clínica parceira SOMENTE quando você envia o formulário de solicitação de conexão e marca a caixa de consentimento nesse formulário. Não compartilhamos essas informações com nenhuma clínica antes de você dar esse consentimento.

Enviamos uma notificação à nossa equipe interna (via Telegram) quando uma solicitação de conexão é enviada, para que possamos fazer o acompanhamento — essa notificação interna mascara seu valor de contato (por exemplo, mostra apenas o primeiro caractere de um e-mail) em vez de enviá-lo por completo.

Não vendemos suas informações, nem as usamos para publicidade de terceiros.

5. Provedores de serviço e transferência internacional de dados

Usamos os seguintes provedores de serviço para operar o Serviço. Usar o Serviço significa que seus dados podem ser processados por eles conforme descrito:

- Hospedagem / funções serverless / detecção de bots: Vercel Inc. (Estados Unidos). Os servidores de aplicação deste Serviço rodam na região de Seul, Coreia do Sul. O recurso BotID da Vercel (sinais de detecção de bots, descritos na Seção 2) é fornecido por seu subprocessador Kasada.

- Banco de dados e login de conta: Supabase (banco de dados hospedado na região de Seul, Coreia do Sul — ap-northeast-2). O Supabase também gerencia o login via Google, Apple e e-mail; se você entrar com Google ou Apple, essas empresas atuam como provedores de identidade independentes para esse login.

- Processamento de IA: OpenAI. Suas mensagens de chat e resumos de chat de solicitações de conexão são enviados à API da OpenAI para gerar respostas. A OpenAI está sediada nos Estados Unidos.

- Login com LINE: se você optar por entrar com o LINE, a LINE Corporation (Japão) processa as informações da sua conta LINE para autenticá-lo.

- E-mail transacional: se você entrar por e-mail, o link de login é enviado pelo próprio sistema de e-mail do Supabase ou, uma vez configurado, pela Resend (Estados Unidos) como nosso provedor de entrega de e-mail.

- Notificações internas: Telegram, usado apenas para notificar nossa própria equipe (não é um receptor de suas informações completas — veja a Seção 4).

Esses provedores processam dados em nosso nome e não estão autorizados a usá-los para seus próprios fins.

6. Retenção de dados

Estes são nossos períodos padrão de retenção; podemos excluir dados antes mediante solicitação:

- Histórico de chat com IA (perguntas, respostas, identificador de sessão, hash de IP): retido por até 12 meses desde sua última atividade, depois excluído.

- Informações de solicitação de conexão ("leads"): retidas por até 24 meses desde o envio, ou excluídas antes assim que o acompanhamento da clínica conectada for concluído, o que ocorrer primeiro.

Esses períodos são uma configuração de política, não um limite fixo — você pode nos pedir para excluir seus dados mais cedo a qualquer momento (veja a Seção 7).

7. Seus direitos

Você pode nos pedir para: (a) informar quais dados temos sobre sua sessão ou solicitação de conexão, (b) corrigir informações imprecisas, (c) excluir suas informações, ou (d) retirar seu consentimento para compartilhar informações com uma clínica parceira (isso não afeta uma solicitação já enviada a uma clínica antes da retirada). Para fazer qualquer uma dessas coisas, envie um e-mail para contact@onetrillion.app com detalhes suficientes para localizarmos seus dados (por exemplo, data e hora aproximadas, ou o valor de contato que você enviou). Se você tiver uma conta, também pode excluir todo o seu histórico de chat ou sua conta inteira você mesmo, a qualquer momento, em Configurações › Dados e privacidade.

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, você também tem direitos adicionais sob o GDPR, incluindo o direito à portabilidade de dados e o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados. Nossa base legal para o processamento é o seu consentimento (para o chat com IA e solicitações de conexão) e nosso interesse legítimo em operar e proteger o Serviço (para o limite de taxa de hash de IP).

8. Crianças

Este Serviço não é direcionado a, e não coletamos intencionalmente informações de, ninguém com menos de 18 anos. Se você acredita que um menor enviou informações para nós, entre em contato conosco e nós as excluiremos.

9. Cookies

Usamos apenas cookies funcionais: um para lembrar sua sessão anônima de chat com IA (veja a Seção 2), e, se você entrar, os cookies de login que o Supabase define para mantê-lo conectado. Nenhum deles rastreia você em outros sites. Atualmente não usamos cookies de publicidade ou análise.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política conforme o Serviço muda. Atualizaremos a data de vigência acima quando isso ocorrer. O uso contínuo do Serviço após uma alteração significa que você aceita a política atualizada.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política: contact@onetrillion.app.