Kebijakan Privasi

1. Siapa kami

Seoul Miin dioperasikan oleh OT MARKETING ("kami"). Kebijakan ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan situs ini ("Layanan"), mengapa, dan pilihan apa yang Anda miliki.

Kontak privasi / pengendali data: 장은태 (Jang Euntae) — contact@onetrillion.app.

2. Informasi yang kami kumpulkan

Obrolan AI: pertanyaan dan jawaban yang Anda pertukarkan dengan asisten AI kami, bahasa yang terdeteksi, prosedur mana yang cocok dengan pertanyaan Anda, dan (untuk jawaban AI) metrik token/biaya yang digunakan untuk pemantauan layanan kami sendiri.

Pengenal sesi anonim: ID acak yang disimpan dalam cookie (tanpa perlu masuk) agar obrolan AI dapat melacak satu percakapan. Ini tidak terkait dengan nama atau akun kecuali Anda masuk.

Informasi akun — hanya jika Anda memilih untuk masuk: alamat email Anda, dan jika Anda menggunakan Google, Apple, atau LINE untuk masuk, pengenal akun yang diberikan penyedia tersebut kepada kami (bukan kata sandi Anda — kami tidak pernah melihatnya). Jika Anda masuk dengan LINE dan tidak memberikan email, kami membuat alamat placeholder secara internal agar sistem kami dapat mengidentifikasi akun Anda. Masuk memungkinkan riwayat obrolan Anda disinkronkan di semua perangkat Anda dan menghapus batas pertanyaan gratis yang dijelaskan dalam Syarat Layanan kami.

Hash alamat IP: kami melakukan hashing pada alamat IP Anda (transformasi satu arah — kami tidak menyimpan IP mentah) dan hanya menggunakannya untuk menerapkan batas penggunaan wajar pada obrolan AI (jumlah maksimum pertanyaan per menit dan per jam) dan, sebelum Anda masuk, sejumlah pertanyaan gratis terbatas.

Cookie dan klik program referral: jika Anda mengakses situs melalui tautan referral anggota ("/r/<code>"), kami menyetel cookie yang mencatat kunjungan Anda sebagai milik kode referral tersebut selama periode atribusi (pengaturan, saat ini maksimal 30 hari) dan mencatat kunjungan tersebut (bahasa perkiraan, negara, dan hash alamat IP — bukan IP mentah) agar hasil anggota yang mereferensikan dapat dihitung. Jika Anda adalah anggota yang mereferensikan, Anda dapat melihat jumlah klik/permintaan/konfirmasi serta perkiraan/komisi terkonfirmasi untuk kode Anda sendiri, tetapi tidak pernah melihat nama atau detail kontak orang yang Anda referensikan.

Informasi permintaan koneksi ("prospek") — hanya jika Anda memilih mengirim formulir "Hubungkan saya dengan klinik": metode dan nilai kontak Anda (misalnya email, WhatsApp, LINE, WeChat, ID KakaoTalk), prosedur yang Anda minati, negara dan perkiraan waktu kunjungan jika Anda memberikannya, dan ringkasan singkat obrolan Anda yang dibuat AI untuk referensi klinik.

Sinyal deteksi bot: sebelum Anda masuk, alat perlindungan bot dari penyedia hosting kami (Vercel BotID) menjalankan pemeriksaan tak terlihat pada pengiriman obrolan AI dan permintaan koneksi untuk memblokir penyalahgunaan otomatis. Alat ini menganalisis sinyal teknis browser, bukan identitas pribadi Anda.

Kami tidak mengumpulkan tanggal lahir, informasi pembayaran, atau identitas resmi Anda melalui Layanan ini. Kami saat ini tidak meminta atau menyimpan foto wajah atau riwayat kesehatan/medis.

3. Bagaimana kami menggunakan informasi ini

Untuk menjawab pertanyaan Anda dalam obrolan AI, hanya menggunakan basis data prosedur kami sebagai sumber faktual.

Untuk mencegah penyalahgunaan obrolan AI (batas penggunaan yang dijelaskan di atas).

Untuk menghubungkan Anda dengan klinik mitra, hanya jika Anda mengirim formulir permintaan koneksi.

Untuk mengukur dan meningkatkan Layanan (misalnya bahasa dan prosedur yang paling banyak ditanyakan, kualitas respons, pemantauan biaya) menggunakan statistik agregat.

4. Kapan kami membagikan informasi dengan pihak lain

Kami hanya membagikan informasi kontak Anda, prosedur yang Anda minati, dan ringkasan obrolan Anda dengan klinik mitra KETIKA Anda mengirim formulir permintaan koneksi dan mencentang kotak persetujuan pada formulir tersebut. Kami tidak membagikan informasi ini dengan klinik mana pun sebelum Anda memberikan persetujuan tersebut.

Kami mengirim notifikasi ke tim internal kami (melalui Telegram) saat permintaan koneksi dikirim, agar kami dapat menindaklanjuti — notifikasi internal tersebut menyamarkan nilai kontak Anda (misalnya hanya menampilkan karakter pertama alamat email) alih-alih mengirimkannya secara lengkap.

Kami tidak menjual informasi Anda, dan tidak menggunakannya untuk iklan pihak ketiga.

5. Penyedia layanan dan transfer data internasional

Kami menggunakan penyedia layanan berikut untuk mengoperasikan Layanan. Menggunakan Layanan berarti data Anda dapat diproses oleh mereka seperti yang dijelaskan:

- Hosting / fungsi serverless / deteksi bot: Vercel Inc. (Amerika Serikat). Server aplikasi Layanan ini berjalan di wilayah Seoul, Korea Selatan. Fitur BotID Vercel (sinyal deteksi bot, dijelaskan di Bagian 2) didukung oleh sub-prosesornya, Kasada.

- Basis data dan masuk akun: Supabase (basis data di-hosting di wilayah Seoul, Korea Selatan — ap-northeast-2). Supabase juga mengelola masuk untuk Google, Apple, dan email; jika Anda masuk dengan Google atau Apple, perusahaan tersebut bertindak sebagai penyedia identitas independen untuk proses masuk tersebut.

- Pemrosesan AI: OpenAI. Pesan obrolan Anda dan ringkasan obrolan permintaan koneksi dikirim ke API OpenAI untuk menghasilkan respons. OpenAI berbasis di Amerika Serikat.

- Masuk LINE: jika Anda memilih masuk dengan LINE, LINE Corporation (Jepang) memproses informasi akun LINE Anda untuk mengautentikasi Anda.

- Email transaksional: jika Anda masuk melalui email, tautan masuk dikirim oleh mailer Supabase sendiri, atau setelah dikonfigurasi, oleh Resend (Amerika Serikat) sebagai penyedia pengiriman email kami.

- Notifikasi internal: Telegram, hanya digunakan untuk memberi tahu tim kami sendiri (bukan penerima informasi lengkap Anda — lihat Bagian 4).

Penyedia ini memproses data atas nama kami dan tidak diizinkan menggunakannya untuk tujuan mereka sendiri.

6. Retensi data

Ini adalah periode retensi default kami; kami dapat menghapus data lebih awal atas permintaan:

- Riwayat obrolan AI (pertanyaan, jawaban, pengenal sesi, hash IP): disimpan hingga 12 bulan sejak aktivitas terakhir Anda, lalu dihapus.

- Informasi permintaan koneksi ("prospek"): disimpan hingga 24 bulan sejak pengiriman, atau dihapus lebih awal setelah tindak lanjut klinik yang terhubung selesai, mana yang lebih dulu.

Periode ini adalah pengaturan kebijakan, bukan batas tetap — Anda dapat meminta kami menghapus data Anda lebih cepat kapan saja (lihat Bagian 7).

7. Hak Anda

Anda dapat meminta kami untuk: (a) memberi tahu informasi apa yang kami simpan tentang sesi atau permintaan koneksi Anda, (b) memperbaiki informasi yang tidak akurat, (c) menghapus informasi Anda, atau (d) menarik persetujuan Anda untuk membagikan informasi dengan klinik mitra (ini tidak memengaruhi permintaan yang sudah dikirim ke klinik sebelum penarikan). Untuk melakukan salah satu hal ini, kirim email ke contact@onetrillion.app dengan detail yang cukup agar kami dapat menemukan data Anda (misalnya perkiraan tanggal dan waktu, atau nilai kontak yang Anda kirimkan). Jika Anda memiliki akun, Anda juga dapat menghapus semua riwayat obrolan atau seluruh akun Anda sendiri, kapan saja, di Pengaturan › Data & privasi.

Jika Anda berada di Kawasan Ekonomi Eropa atau Britania Raya, Anda memiliki hak tambahan berdasarkan GDPR, termasuk hak portabilitas data dan hak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat Anda. Dasar hukum kami untuk pemrosesan adalah persetujuan Anda (untuk obrolan AI dan permintaan koneksi) dan kepentingan sah kami dalam mengoperasikan dan mengamankan Layanan (untuk batas kecepatan hash IP).

8. Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari, siapa pun di bawah usia 18 tahun. Jika Anda yakin seorang anak di bawah umur telah mengirimkan informasi kepada kami, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

9. Cookie

Kami hanya menggunakan cookie fungsional: satu untuk mengingat sesi obrolan AI anonim Anda (lihat Bagian 2), dan jika Anda masuk, cookie masuk yang ditetapkan Supabase agar Anda tetap masuk. Tidak ada cookie ini yang melacak Anda di situs web lain. Kami saat ini tidak menggunakan cookie iklan atau analitik.

10. Perubahan pada kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perubahan Layanan. Kami akan memperbarui tanggal berlaku di atas saat melakukannya. Melanjutkan penggunaan Layanan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

11. Kontak

Pertanyaan tentang kebijakan ini: contact@onetrillion.app.