Política de privacidad

1. Quiénes somos

Seoul Miin es operado por OT MARKETING ("nosotros"). Esta política explica qué información recopilamos cuando usas este sitio (el "Servicio"), por qué, y qué opciones tienes.

Contacto de privacidad / responsable de datos: 장은태 (Jang Euntae) — contact@onetrillion.app.

2. Información que recopilamos

Chat con IA: las preguntas y respuestas que intercambias con nuestro asistente de IA, el idioma detectado, qué procedimientos coinciden con tu pregunta, y (para la respuesta de la IA) métricas de tokens/costo usadas para el monitoreo de nuestro propio servicio.

Identificador de sesión anónimo: un ID aleatorio almacenado en una cookie (sin necesidad de iniciar sesión) para que el chat con IA pueda seguir una conversación. No está vinculado a un nombre o cuenta a menos que inicies sesión.

Información de cuenta — solo si eliges iniciar sesión: tu dirección de correo electrónico, y si usas Google, Apple o LINE para iniciar sesión, el identificador de cuenta que esos proveedores nos dan (no tu contraseña — nunca la vemos). Si inicias sesión con LINE y no nos das tu correo, creamos una dirección provisional internamente para que nuestro sistema identifique tu cuenta. Iniciar sesión permite sincronizar tu historial de chat en todos tus dispositivos y elimina el límite de preguntas gratuitas descrito en nuestros Términos de servicio.

Hash de dirección IP: aplicamos hash a tu dirección IP (una transformación unidireccional — no almacenamos la IP en bruto) y lo usamos solo para aplicar un límite de uso justo en el chat con IA (un número máximo de preguntas por minuto y por hora) y, antes de iniciar sesión, un número limitado de preguntas gratuitas.

Cookies y clics del programa de referidos: si accedes al sitio a través del enlace de referido de un miembro ("/r/<code>"), establecemos una cookie que acredita tu visita a ese código de referido durante el período de atribución (un ajuste configurable, actualmente hasta 30 días) y registramos la visita (idioma aproximado, país y un hash de la dirección IP, no la IP original) para poder contabilizar los resultados del miembro que refiere. Si eres un miembro que refiere, puedes ver la cantidad de clics/solicitudes/confirmaciones y la comisión estimada/confirmada de tu propio código, pero nunca el nombre ni los datos de contacto de las personas que refieres.

Información de solicitud de conexión ("leads") — solo si eliges enviar el formulario "Conéctame con una clínica": tu método y valor de contacto (por ejemplo, correo, WhatsApp, LINE, WeChat, ID de KakaoTalk), los procedimientos que te interesan, tu país y el momento previsto de tu visita si los proporcionas, y un breve resumen generado por IA de tu chat para referencia de la clínica.

Señales de detección de bots: antes de iniciar sesión, la herramienta de protección contra bots de nuestro proveedor de hosting (Vercel BotID) ejecuta una verificación invisible en los envíos de chat con IA y solicitudes de conexión para bloquear el abuso automatizado. Analiza señales técnicas del navegador, no tu identidad personal.

No recopilamos tu fecha de nacimiento, información de pago, ni identificación gubernamental a través de este Servicio. Actualmente no solicitamos ni almacenamos fotos faciales ni historial de salud/médico.

3. Cómo usamos esta información

Para responder tus preguntas en el chat con IA, usando solo nuestra base de datos de procedimientos como fuente factual.

Para prevenir el abuso del chat con IA (el límite de uso descrito arriba).

Para conectarte con una clínica asociada, únicamente si envías el formulario de solicitud de conexión.

Para medir y mejorar el Servicio (por ejemplo, qué idiomas y procedimientos se consultan más, la calidad de las respuestas, el monitoreo de costos) usando estadísticas agregadas.

4. Cuándo compartimos información con otros

Compartimos tu información de contacto, los procedimientos que te interesan y el resumen de tu chat con una clínica asociada SOLO cuando envías el formulario de solicitud de conexión y marcas la casilla de consentimiento en ese formulario. No compartimos esta información con ninguna clínica antes de que des ese consentimiento.

Enviamos una notificación a nuestro equipo interno (vía Telegram) cuando se envía una solicitud de conexión, para poder darle seguimiento — esa notificación interna enmascara tu valor de contacto (por ejemplo, muestra solo el primer carácter de un correo) en lugar de enviarlo completo.

No vendemos tu información, ni la usamos para publicidad de terceros.

5. Proveedores de servicios y transferencia internacional de datos

Usamos los siguientes proveedores de servicios para operar el Servicio. Usar el Servicio significa que tus datos pueden ser procesados por ellos como se describe:

- Hosting / funciones serverless / detección de bots: Vercel Inc. (Estados Unidos). Los servidores de aplicación de este Servicio se ejecutan en la región de Seúl, Corea del Sur. La función BotID de Vercel (señales de detección de bots, descritas en la Sección 2) está impulsada por su subprocesador Kasada.

- Base de datos e inicio de sesión de cuenta: Supabase (base de datos alojada en la región de Seúl, Corea del Sur — ap-northeast-2). Supabase también gestiona el inicio de sesión con Google, Apple y correo; si inicias sesión con Google o Apple, esas empresas actúan como proveedores de identidad independientes para ese inicio de sesión.

- Procesamiento de IA: OpenAI. Tus mensajes de chat y los resúmenes de chat de solicitudes de conexión se envían a la API de OpenAI para generar respuestas. OpenAI tiene su sede en Estados Unidos.

- Inicio de sesión con LINE: si eliges iniciar sesión con LINE, LINE Corporation (Japón) procesa la información de tu cuenta de LINE para autenticarte.

- Correo transaccional: si inicias sesión por correo, el enlace de inicio de sesión se envía mediante el propio sistema de correo de Supabase o, una vez configurado, mediante Resend (Estados Unidos) como nuestro proveedor de entrega de correo.

- Notificaciones internas: Telegram, usado únicamente para notificar a nuestro propio equipo (no es un receptor de tu información completa — ver Sección 4).

Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre y no están autorizados a usarlos para sus propios fines.

6. Retención de datos

Estos son nuestros períodos de retención predeterminados; podemos eliminar datos antes si se solicita:

- Historial de chat con IA (preguntas, respuestas, identificador de sesión, hash de IP): se conserva hasta 12 meses desde tu última actividad, luego se elimina.

- Información de solicitud de conexión ("leads"): se conserva hasta 24 meses desde el envío, o se elimina antes una vez que el seguimiento de la clínica conectada se completa, lo que ocurra primero.

Estos períodos son una configuración de política, no un límite fijo — puedes pedirnos que eliminemos tus datos antes en cualquier momento (ver Sección 7).

7. Tus derechos

Puedes pedirnos: (a) que te digamos qué información tenemos sobre tu sesión o solicitud de conexión, (b) corregir información inexacta, (c) eliminar tu información, o (d) retirar tu consentimiento para compartir información con una clínica asociada (esto no afecta a una solicitud ya enviada a una clínica antes de la retirada). Para hacer cualquiera de estas cosas, envía un correo a contact@onetrillion.app con suficiente detalle para que podamos localizar tus datos (por ejemplo, fecha y hora aproximadas, o el valor de contacto que enviaste). Si tienes una cuenta, también puedes eliminar todo tu historial de chat o tu cuenta completa tú mismo, en cualquier momento, en Configuración › Datos y privacidad.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tienes derechos adicionales bajo el RGPD, incluido el derecho a la portabilidad de datos y el derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. Nuestra base legal para el procesamiento es tu consentimiento (para el chat con IA y las solicitudes de conexión) y nuestro interés legítimo en operar y proteger el Servicio (para el límite de tasa de hash de IP).

8. Menores

Este Servicio no está dirigido a, y no recopilamos conscientemente información de, ninguna persona menor de 18 años. Si crees que un menor nos ha enviado información, contáctanos y la eliminaremos.

9. Cookies

Solo usamos cookies funcionales: una para recordar tu sesión de chat con IA anónima (ver Sección 2), y, si inicias sesión, las cookies de inicio de sesión que Supabase establece para mantenerte conectado. Ninguna de estas te rastrea en otros sitios web. Actualmente no usamos cookies publicitarias ni analíticas.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que el Servicio cambie. Actualizaremos la fecha de vigencia arriba cuando lo hagamos. El uso continuado del Servicio después de un cambio significa que aceptas la política actualizada.

11. Contacto

Preguntas sobre esta política: contact@onetrillion.app.